1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет основные правила работы с информацией о посетителях и покупателях интернет-магазина «ЗооЗабота», размещенного по адресу https://zoozabota.com/.
1.2. Владельцем сайта и оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Грибков Сергей Викторович, ИНН 774396553534, ОГРНИП 325774600371870.
1.3. Электронная почта для обращений по вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных: support@zoozabota.com.
1.4. Настоящая Политика применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте интернет-магазина.
2. Какую информацию получает интернет-магазин
2.1. При использовании сайта без оформления заказа могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для работы и защиты сайта, в частности:
IP-адрес;
дата и время обращения;
тип браузера и устройства;
операционная система;
технические идентификаторы сессии;
файлы cookie;
адрес запрошенной страницы;
технические журналы работы сайта;
сведения, необходимые для предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.
2.2. При регистрации, использовании личного кабинета, оформлении заказа или обращении в поддержку могут обрабатываться:
имя;
фамилия;
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес доставки;
регион;
город;
улица;
дом;
подъезд;
этаж;
квартира;
домофон;
имя получателя;
комментарии к доставке и заказу;
сведения о выбранных товарах;
состав, стоимость и история заказов;
способ и условия получения заказа;
сведения о предоставленных согласиях;
иные данные, которые пользователь самостоятельно сообщает интернет-магазину.
2.3. При использовании учетной записи также могут обрабатываться технические и служебные сведения, связанные с аутентификацией, безопасностью аккаунта, подтверждением электронной почты, восстановлением доступа и, при включении соответствующих функций, многофакторной аутентификацией.
2.4. Интернет-магазин не запрашивает для обычного оформления заказа сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3. Для чего используется информация
3.1. Информация используется исключительно для законных целей, в том числе:
обеспечения работы сайта;
создания и обслуживания учетной записи;
оформления и исполнения заказов;
подтверждения заказа;
организации курьерской доставки, самовывоза или согласованной доставки транспортной компанией;
связи с покупателем по заказу;
направления сервисных сообщений о заказе и аккаунте;
обработки обращений, претензий, возвратов и обменов;
обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;
ведения учета и исполнения требований законодательства Российской Федерации;
анализа работы сайта при наличии согласия пользователя на аналитические cookie.
3.2. Интернет-магазин не осуществляет рекламные email- или SMS-рассылки без отдельного предварительного согласия пользователя.
3.3. Сервисные сообщения, необходимые для регистрации, восстановления доступа, оформления или сопровождения заказа, не являются рекламной рассылкой.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Персональные данные не продаются третьим лицам.
4.2. Данные могут предоставляться только в объеме, необходимом для конкретной цели:
службам доставки, курьерам и транспортным компаниям — для доставки заказа;
поставщикам информационно-технологических, хостинговых и почтовых сервисов — для обеспечения работы интернет-магазина;
уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
иным лицам — когда передача необходима для исполнения договора с покупателем либо имеется иное законное основание.
4.3. Если для доставки за пределы стандартной зоны магазина требуется сторонняя транспортная компания, конкретный способ доставки и существенные условия такой доставки согласовываются с покупателем до передачи заказа перевозчику.
5. Хранение и защита данных
5.1. Сбор и первичное хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
5.2. Интернет-магазин применяет организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
5.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
5.4. Сведения, являющиеся частью документов бухгалтерского или налогового учета, могут храниться в течение установленных законодательством обязательных сроков.
6. Файлы cookie
6.1. Сайт использует технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для:
работы пользовательской сессии;
корректной работы корзины;
авторизации;
защиты форм и запросов;
сохранения технических настроек;
обеспечения безопасности сайта.
6.2. Необходимые технические cookie используются для обеспечения работы сайта. Их отключение средствами браузера может привести к невозможности использования отдельных функций сайта.
7. Яндекс Метрика
7.1. После получения отдельного согласия посетителя сайт может использовать сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
7.2. При работе Яндекс Метрики могут обрабатываться, в частности:
файлы cookie;
анонимные идентификаторы браузера;
IP-адрес и иные сетевые данные;
данные об устройстве, браузере и операционной системе;
дата и время посещения;
источник перехода;
информация о посещенных страницах и действиях на сайте.
7.3. Аналитические данные используются для оценки посещаемости, исправления ошибок и улучшения удобства интернет-магазина.
7.4. Интернет-магазин не должен специально передавать в Яндекс Метрику имя, фамилию, телефон, электронную почту, адрес доставки, платежные данные и иные данные, непосредственно идентифицирующие покупателя, за исключением случаев использования специально предназначенного для этого функционала при наличии законных оснований.
7.5. Отказ от аналитических cookie и Яндекс Метрики не должен препятствовать просмотру каталога, регистрации, работе корзины и оформлению заказа.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, а также отозвать ранее данное согласие.
8.2. Для реализации указанных прав необходимо направить обращение на support@zoozabota.com.
8.3. Для предотвращения неправомерного доступа к данным интернет-магазин вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.
9. Изменение Политики
9.1. Интернет-магазин вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта или фактических процессов обработки данных.
9.2. Новая редакция применяется с момента ее публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.
10. Контакты оператора
Индивидуальный предприниматель Грибков Сергей Викторович
ИНН 774396553534
ОГРНИП 325774600371870
Электронная почта: support@zoozabota.com
Сайт: https://zoozabota.com/